Se você tem uma empresa e quer que o seu negócio funcione, ainda mais depois do que passamos com a pandemia de covid-19. Podemos notar a necessidade cada vez mais de contarmos com uma Assistência Técnica de Informática para Empresas, uma parceira na area de tecnologia de assistência técnica em Informática para empresas de até 50 usuários. Prestando serviços de suporte de ti tanto presencial quanto vimos a necessidade do atendimento remoto. O quanto facilita e agiliza no dia a dia, sem necessidade de esperar pelo deslocamento do técnico.

O ideal é não dar chance para o azar e prevenir-se com a ajuda de quem entende do assunto e está capacitado para isso.

Escolher uma boa assistência técnica de informática para cuidar do seu computador ou notebook pode ser uma missão bem complicada, uma vez que envolve uma série de cuidados que vão fazer toda a diferença naqueles momentos em que você precisar, com urgência, desse tipo de suporte. A linkware já presta serviços a mais de 16 anos, lidamos com os mais diferentes cenários conforme o nosso portifolio.

Mas e ai como avaliar qual empresa escolher? Abaixo vamos listar alguns serviços que uma empresa de assistência informática pode oferecer para sua empresa.

O que uma assistência técnica de informática oferece?

A assistência técnica de informática é muito importante para qualquer empresa, principalmente para aquelas que não têm a tecnologia como atividade principal, mas que precisam dela em sua rotina produtiva.

Algumas das responsabilidades da assistência técnica de informática que podemos citar são:

• diagnóstico e solução de problemas técnicos;
• auxílio na instalação e na configuração de novos equipamentos, como computadores e periféricos (impressora, teclado, mouse);
• Conserto de Notebook e conserto de computador;
• formatação e reinstalação do sistema operacional;
• correção de lentidão e travamentos;
• indicação para atualizações e substituição de peças;
• otimização de desempenho;
• limpeza de notebook, limpeza de pc e troca da pasta térmica;
• configuração de roteadores e aparelhos Wi-FI;
• suporte remoto via anydesk
• instalação e suporte de novas tecnologias
• Tipos de Atendimento de uma Assistência Técnica de Informática:
• Atendimento presencial ( o técnico vai até o cliiente seja pessoa física ou empresa );
  Atendimento balcão ( onde o cliente traz o computador ou notebok até a empresa para um orçamento gratuito );
• Suporte remoto ( atendimento para resolução de pequenos ajustes ou dificuldades que possam ser solucionados rapidamente sem necessidade de deslocamento e com maior agilidade );
• Contrato de Suporte em TI ( esse serviço da prioridade normalmente dos demais atendimentos, englobando os 3 outros tipos de serviço presencial, balcão caso seja necessário a retirada do equipamento e suporte remoto, afim de agilizar o atendimento ao cliente ).
  Como escolher uma Assistência técnica de Informática???
  O melhor claro é sempre pesquisar, mas as vezes o bom é optar por uma empresa com mais experiencia, profissionais qualificados e com referencia no mercado de TI comprovado.

Beneficios

Entre os principais benefícios, destaca-se a eficiência de uma técnica especializada que dará todo suporte direcionado, otimizando o tempo do cliente e salientando sobre a possibilidade de comprar outro produto ou reestruturá-lo com custos mais baixos do que buscar soluções por conta própria.

No campo dos negocios, a paralização de uma empresa por conta de pane na sua rede ou seus computadores ou notebooks pode causar prejuizos incalculaveis, ou as vezes gerando atraso para entrega de um determinado compromisso oua té mesmo perda de clientes. Por isso a importancia de uma empresa de assistência técnica em informática para garantir o melhor funcionamento da infraestrutura de ti que hoje é extremamente depende da tecnologia, seja você pessoa fisica ou empresa.

Qualquer duvida nós da LinkWare Informática estamos sempre a disposição com responsabilidade e etica, afim de sempre prestar o melhor atendimento para os nossos clientes.

Os beneficios do suporte Remoto para Técnicos em Informática e os usuários que utilizam Computadores ou notebooks em geral. Prestamos serviços de assistência técnica em informática, consultoria em TI, contrato de manutenção com empresas, Linkware Informática, Suporte Remoto, técnico em informática a domicilio.

Com o avanço da tecnologia e a crescente necessidade são inumeros os beneficios do suporte remoto eficiente, o suporte remoto tem se tornado uma ferramenta indispensável no universo da informática. Especificamente para computadores com sistema operacional Windows, contar com um técnico em informática capaz de fornecer suporte à distância traz uma série de benefícios. Neste texto, exploraremos as vantagens dessa abordagem, destacando a praticidade, agilidade e economia proporcionadas pela assistência técnica em informática remota.

Praticidade e Conveniência

Um dos principais benefícios do acesso remoto a computadores com Windows é a praticidade e a conveniência que oferece. Ao contar com um técnico em informática especializado, é possível solucionar problemas sem a necessidade de deslocamentos físicos. O usuário simplesmente precisa fornecer acesso ao seu computador e o técnico poderá diagnosticar e corrigir as falhas à distância. Isso elimina a necessidade de aguardar por um profissional em sua residência ou levar o computador até uma assistência física, o que economiza tempo e esforço.

Agilidade no Atendimento e Resolução de Problemas

O suporte remoto também se destaca pela agilidade no atendimento e resolução de problemas, facilitando tanto para a assistência técnica de informática, quanto para o usuário. Por meio de ferramentas de suporte remoto, o técnico em informática pode interagir diretamente com o computador do usuário, analisando o sistema, identificando erros e aplicando soluções de forma imediata. Dessa forma, é possível reduzir consideravelmente o tempo de espera por suporte, evitando atrasos e interrupções nas atividades cotidianas do usuário.

Economia Financeira

Outro aspecto relevante quanto aos beneficios do suporte remoto é a economia financeira proporcionada. Ao evitar despesas relacionadas a deslocamentos, como transporte ou taxas de visitas técnicas, os usuários podem desfrutar de um serviço de qualidade a um custo mais acessível. Além disso, a resolução rápida de problemas diminui o tempo de inatividade do computador, evitando prejuízos em casos de uso comercial. O suporte remoto, portanto, se mostra uma opção financeiramente vantajosa tanto para usuários domésticos quanto para empresas.

Suporte Personalizado e Especializado

Ao optar pelo suporte remoto de um técnico em informática, o usuário tem acesso a um suporte personalizado e especializado por uma empresa de assistência técnica de informática. O profissional pode adaptar suas recomendações e soluções de acordo com as necessidades específicas do usuário e do sistema operacional Windows. Além disso, o suporte remoto permite que o técnico acompanhe o funcionamento do computador de forma contínua, identificando possíveis problemas antes mesmo que eles afetem o desempenho ou a segurança do sistema.

Em resumo, os benefícios do suporte remoto a computadores com Windows, por meio de técnicos em informática especializados, são inegáveis. A praticidade e conveniência, a agilidade no atendimento. Na Linkware Informática adotamos como programa o Anydesk, programa free gratuito. Temos planos de acesso ou chamados avulsos conforme a necessidade do cliente, procure a nossa assistência técnica de informática e confira agilidade e baixo custo.

A Limpeza de notebook e troca da pasta térmica do computador ou notebook de tempos em tempos é essencial para o seu bom funcionamento. Na Linkware Informática prestamos esse serviço na nossa assistência ténica de informática junto com a limpeza interna do computador e ou limpeza do notebook, limpeza do cooler e demais componentes.

Ajuda a espalhar e dissipar o calor;
Ao resfriar o aparelho, seu desempenho se torna melhor;
Evita interrupções abruptas, como o desligamento da máquina ou o fechamento inesperado de programas por causa do calor;

Aumenta a vida útil do seu computador, prevenindo danos no processador.

São muitos beneficios não é mesmo?

Com que frequencia devo trocar a pasta térmica???

A composição da pasta térmica afeta no período em que precisa ser trocada. Versões mais baratas, feitas com silicone e óxido de zinco, devem ser substituídas uma vez por ano. Já as pastas que usam cerâmica ou prata na composição podem ficar de 5 a 10 anos no computador. Mas lembre-se, toda vez que retirar o cooler para uma limpeza, será necessário trocar o material.

Mas afinal, quando eu devo trocar a pasta térmica do processador? Estas parecem ser perguntas comuns para muitos porque simplesmente não há uma resposta definitiva.

Obviamente a substituição parece simples, mas tem alguns problemas. Então fique atento e venha com a gente para não sair no prejuízo, hein!

A limpeza de notebook é um ato fundamental para manter o aparelho funcionando em plenas condições. Afinal, manter uma boa prática de higiene permite que os componentes do computador ou notebook estejam aptos a entregas o desempenho esperado a máquina.

A IMPORTÂNCIA DA LIMPEZA DO NOTEBOOK

Procure sempre um técnico em ifnromática de confiança, Limpeza de notebook é uma tarefa essencial para garantir o pleno funcionamento dele e fazer com que o seu espaço de trabalho, estudo e lazer se mantenha saudável. Além disso, a limpeza periódica irá contribuir no aumento da vida útil de uma série de componentes, já que evita que problemas causados pela sujeira e acúmulo de impurezas afete esses itens. Sendo assim, seu aparelho como um todo acaba sendo beneficiado.

Na Linkware Informática realizamos esses serviços de limpeza de notebook e troca da pasta térmica a domicilio ou atendimento balcão quando o cliente traz o equipamento até a empresa.

Abaixo listamos algumas dicas de segurança de informática que podem ser úteis no dia a dia:

1. Mantenha seu sistema operacional e programas atualizados: As atualizações fornecem correções de segurança, recursos aprimorados e melhorias de desempenho. Certifique-se de manter seu sistema operacional, navegadores, programas e aplicativos sempre atualizados.
2. Faça backup regularmente: Realizar backups de seus arquivos importantes é fundamental para proteger seus dados. Use um dispositivo externo, serviços de armazenamento em nuvem ou programas de backup para criar cópias de segurança de seus arquivos regularmente.
3. Proteja-se contra malware
   Utilize um bom programa antivírus e mantenha-o atualizado. Evite clicar em links suspeitos, abrir anexos de e-mails desconhecidos ou baixar software de fontes não confiáveis. Fique atento e tome cuidado ao navegar na internet.
4. Use senhas segura
   Crie senhas fortes e únicas para suas contas online. Use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Evite usar senhas óbvias, como datas de aniversário ou sequências simples.

otimização e backup?

1. Limpe regularmente seu computador: Faça uma limpeza regular dos arquivos desnecessários, como caches, cookies e arquivos temporários. Isso pode ajudar a melhorar o desempenho do seu sistema.
2. Organize seus arquivos
   Mantenha seus arquivos e pastas bem organizados. Use uma estrutura de pastas lógica e dê nomes descritivos aos arquivos. Isso facilitará a localização e o acesso aos seus documentos quando você precisar deles.
3. Pratique a navegação segura na internet: Ao fazer compras online ou inserir informações pessoais em sites, verifique se eles têm um certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido. Isso garante que suas informações sejam criptografadas e protegidas durante a transmissão.
4. Esteja ciente de phishing:
   Fique atento a e-mails ou mensagens suspeitas solicitando informações pessoais ou financeiras. Nunca forneça essas informações por e-mail ou em sites não confiáveis. Verifique sempre a autenticidade das solicitações antes de responder.
5. Use atalhos de teclado: Aprenda alguns atalhos de teclado úteis para economizar tempo e aumentar sua produtividade. Por exemplo, Ctrl + C para copiar, Ctrl + V para colar, Ctrl + Z para desfazer e assim por diante.
6. Explore recursos de segurança
   Além de um programa antivírus, você também pode considerar a utilização de firewalls, bloqueadores de anúncios e extensões de segurança para ajudar a proteger seu sistema contra ameaças online.

Na Empresa

Essas são apenas algumas dicas de informática que podem ser úteis no seu dia a dia. Lembre-se de que a segurança e a prática de bons hábitos online são essenciais para garantir a proteção dos seus dados e a segurança do seu computador, para maiores dificuldades temos serviços na linkware informática de atendimento presencial ou suporte remoto.

Nesse post vamos colocar aos poucos Aqui voce vai encontrar dicas de manutenção Informática, manutenção de pcs, manutenção de notebooks, sistema operacional.

Procure uma vez por ano realizar uma limpeza do seu notebook, trocar a pasta térmica se necessario, e é bom utilizar em baixo aqueles “cooler base para notebook” ajuda a resfriar a temperatura do notebook evitando superaquecimento.
Evite desligar o computador ou tirar da tomada principalmente durante a atualização do Windows, isso evita de ocorrer tela azul e erros no sistema operacional.

Uma vez por mes, conforme o uso é interessante realizar limpeza dos arquivos temporários do windows e da internet. Vantagens: Mais espaço, menor risco de vírus, melhor desempenho.
Procure manter sempre seu sistema operacional atualizado. A atualização corrige possiveis falhas e segurança. Corrige desempenho em alguns casos.

Internet não funciona?

A internet não ta funcionando? aparece como conectado, mas não navega na internet? Você ja verificou a data do computador? tentou trocar o cabo de rede ou desativar a rede wi-fi e conectar de novo.
O senhor ou a senhora realiza backup? salva os arquivos constantemente? no minimo 1x por mes é interessante, hoje em dia é possivel salvar na nuvem. Ex: onedrive, googledrive, dropbox. HD ou SSD tem vida util, não é bom confiar em deixar os arquivos em um lugar somente.
Seu computador ou notebook ja tem SSD instalado? antigamente as maquinas vinham de fábrica com HD, hoje é com ssd, aumenta o desempenho da maquina 10x mais.

Qualquer duvida sobre os assuntos ou algo mais técnico, nossos técnicos de informática em porto alegre estão preparados para auxiliar, a Linkware Informática é uma assistência técnica de informática que presta serviços para pessoas físicas e empresas a mais de 17 anos, ja estamos acostumados com os mais diversos cenários para solução do seu problema de TI seja empresa ou pessoa fisica, chamados field.

Nosso time de especialistas é treinado para sempre propor medidas preventivas no Contrato de Suporte em TI, sugerir novas soluções e melhorias, esclarecer todas as dúvidas e auxiliar nas decisões de TI com melhor custo x beneficio. Definimos até esse limite internamente justamente para proporcionar um melhor atendimento e agilidade para os nossos clientes.

Vantagens

Suporte Remoto

Conte com nossos especialistas certificados para quaisquer Infraestrutura de TI, os atendimentos funcionam como se tivesse uma equipe interna dentro do seu ambiente. Suporte Técnico de TI remoto e presencial, nosso SLA proposto é de até 2h.

Manutenção Preventiva

Manter a rede funcionando preventivamente é melhor do que apagar incêndio. Nossos técnicos estão constantemente monitorando toda sua infraestrutura p/ evitar ou reduzir incidentes com visitas periódicas por agendamento.

Atendimento Humanizado

Sabe aquela sensação de parecer que está falando com um robô e não uma pessoa real? Nossa equipe tem treinamento didático para manter um diálogo agradável e carismático

Planejamento e Gestão TI

Realizamos toda a documentação, inventário de TI da sua empresa com as configurações nas maquinas e equiepamentos de rede. Entregamos anualmente um estudo, acompanhado de uma reunião, com o objetivo de identificar melhorias no ambiente.

Contrato de Suporte em TI: 3 vantagens que não te contaram

Uma empresa, qualquer que seja seu porte, deve possuir uma Infraestrutura de TI adequada às suas necessidades. Mas essa é uma grande dificuldade, pois é preciso estar atento à disponibilidade dos recursos, à segurança dos dados corporativos e ao alinhamento de tudo isso com os objetivos da empresa. Entenda a importância de se ter um contrato de suporte.

Felizmente, com um contrato de suporte em TI, tudo isso é possível. E você sabe por que? Veja 3 vantagens que não te contaram sobre esse serviço!

O que é um contrato de suporte?

O contrato de suporte em TI é um serviço que presta apoio em TI para empresas, seja por atendimento presencial ou suporte remoto. O escopo do serviço é definido conforme a necessidade do cliente.

E o que esse contrato de suporte avalia? Em primeiro lugar, ele deve entender o que é o negócio e quais são suas particularidades. Ex: quantidade de equipamentos, ativos de rede, servidores, backups, segurança, atualização de sistemas e aplicações, dentre outros pontos.

A partir daí, ele pode elaborar um plano de manutenção da estrutura de TI da empresa, assumir o departamento do cliente e planejar ações de crescimento do negócio.

O contrato de suporte em TI deixa uma equipe à disposição para planejar, prevenir e remediar situações. O suporte por demanda que se destina a resolver problemas pontuais com maior agilidade. O atendimento avulso é necessario agendar atendimento e pode demorar um pouco mais em relação a um contrato, conforme agenda, criar um padrão de aplicativos instalados.

Com o contrato de suporte em ti, o cliente final é atendido por uma equipe qualificada e multifuncional, o que aumenta a disponibilidade de recursos, a segurança dos dados e dinheiro.

O Contrato de Suporte em TI é uma gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a uma infraestrutura tecnológica. Tem a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI de uma empresa.

Ele também deve fornecer auxílio para a implementação de processos seguros que garantam a proteção de dados, construindo métodos para melhores práticas de uso dessas ferramentas e soluções.

Contrato de Suporte em TI com a LinkWare Informática

Para que a sua TI seja bem-sucedida, é importante que você conte com o parceiro ideal, que entenda seu negócio e atue alinhado à sua cultura organizacional. Mesmo questões técnicas do dia a dia podem parar sua empresa. É vestindo a camisa da sua organização que sua prestadora identificará o papel da tecnologia no alcance dos seus objetivos.

Para saber mais sobre contrato de suporte em ti da LinkWare? Acesse nosso site e confira como podemos ajudá-lo! Garanta o funcionamento e expansão do seu negócio, independente do porte ou segmento de atuação.

Nossos serviços são por visitas e pela quantidade de equipamentos que precisam de manutenção e não por horas. Temos planos por horas tambem. A partir de 4h mensais.

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email: comercial@linkwareinformatica.com